来源：极速直播吧 发布时间：2024-03-26 19:53:38
自2008年乳业危机产生以来，我国乳业踉跄的走过了不断整理、涅槃重生的5年。近些年来，各企在自有奶源基地建造上不断发力，从历年生鲜乳制品的抽检合格率之高可见，我国乳业在质量上现已触底反弹，但香港奶粉限购事情仍旧凸显了我国乳业的信赖危机，正如许多媒体人士所言，我国乳企面临的不是质量问题，而是信赖、交流问题。
面临大众的质疑和信赖危机，5月21日，蒙牛注册了我国乳业第一家微信客服，并在蒙牛乳业微信、蒙牛微客服、Imilk网站同步发动“你的疑问，我的职责”互动答疑活动。顾客可以用手机扫描二维码，重视蒙牛乳业官方微信渠道，提出自己关怀的论题或想要了解的知识，蒙牛客服、内部专业技术人员将会给出详实的答复。
记者重视蒙牛乳业微信后发现，蒙牛微信客服不只在交流方式上做到了全天候、1对1、图文并茂，并且在交流内容上划分了消费知识、企业点滴尽力、以往蒙牛问题处理、焦点发问等不同板块，企业领导人甚至会“现声”交流，这种低姿势的交流情绪和通明的敞开标准，在业界仍是第一次。
据了解，蒙牛乳业微信客服渠道的注册，仅仅蒙牛通明敞开、坦白交流的一个缩影。自2012年以来，蒙牛共举行了5期“自在行敞开日”活动，邀请了数百名微博定见首领与一般顾客观赏蒙牛工厂；此外，上一年6月22日，蒙牛乳业新浪微博客服@蒙牛微客服 上线，这是国内乳制品企业第一家微博客服；在本年4月份，蒙牛还发起了大张旗鼓的“绿色蒙牛，美好畅游”促销活动，将会有2000名顾客走进蒙牛内蒙古草原工厂，见证一杯牛奶的诞生进程。
“遇到质疑最好的方法是通明，由于只要通明才可以添加各界对蒙牛的决心。现在蒙牛甚至我国的食品业，谁可以更全程通明给顾客，谁就可以终究得到顾客的信赖。”国家发改委城市和小城镇中心研究员易鹏表明。
蒙牛乳业微信客服、微博客服“双微”交流渠道的推出，为乳企和消费的人创始了一种更快捷、更顺利、更及时的交流新模式。放低姿势，用顾客脍炙人口的交流方式，全面解决每一个顾客的牛奶消费疑问和投诉，不只能让咱们顾客了解到乳企的点滴前进，提振顾客的乳品消费决心，还为其他乳企敞注册明、坦白交流树立了可学习的价值模范。
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美国总统特朗普6日签署新版游览禁令后，美国夏威夷州7日便表明迁就该禁令提起诉讼，成为第一个向该禁令说“不”的州。9日，纽约州、华盛顿州、俄勒冈州和马萨诸塞州也表明将参加夏威夷州的队伍，应战新版游览禁令。
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